燃气行业的核心业务是服务于广大的城市居民家庭，为城市居民家庭提供生活的必需品，在提供资源供应的过程中收取合理的差价。
为了给居民供应燃气，燃气公司首先需要与政府签订城市燃气专营协议，建设并维护城市内天然气管道基础设施，包括门站建设、储备库建设、管道敷设及维护，有些城市还为天然气公交车、出租车提供燃气，就需要建设车用天然气加气站；其次，从上游经营主管道的公司拿到天然气供应指标；然后接受居民用户的供气申请，并建设到居民小区、入户的管道，安装计量表具，按期抄表、收取居民燃气费并提供收费凭证。
燃气行业分为三个大的企业形态：采气企业，国内主要是中国石油、中国石化、中国海洋石油勘探公司；输气企业，按照西气东输路线，分段建设、运营；下游城市燃气公司，从输气公司处批发天然气，再建设城市管网，将天然气输送到居民用户家中。
各城市燃气公司较大的一般以集团公司的形式组织，集团公司一般下设有管网建设分公司，各分区销售分公司以及各种职能部门、设计院所等，有的还下辖有设备制造方面的公司。 按照上游、中游、下游的行业构成划分，下游的城市燃气公司的信息化需求，主要包括三大部分：一、燃气销售及抄表系统；二、城市燃气管网监控系统；三、管理信息化系统。 智信云燃气解决方案主要解决的是第一部分, 也是城市燃气公司运营中的最重要的一部分, 即燃气销售和抄表系统。燃气行业涉及生产、传输、存储、计量、使用、营销等多个环节，并且其传输范围长、使用范围广，造成在管理、监控及对客户的使用服务方面做到高质量、统一化、高效率会有很大难度，随着物联网的应用提出，智慧化燃气传输网络逐渐被提到日程上来，通过物联网技术可将原有燃气网络进行有效改造，使其智慧化，帮助燃气公司提高各方面能力。
